Curso Online: Cómo mejorar la Gestión de Cobranzas y Reducir la Morosidad

Dirigido a Rep. Legales, Propietarios, Administradores y Personal afectado a esta tarea.

07/07/2015

El curso es eminentemente práctico.
Se abordarán cuestiones vinculadas a la gestión de  cobranzas, reclamos telefónicos y por medios electrónicos, modelos de notificaciones, cartas documento, manejo de entrevistas con padres morosos.

Objetivos
Al finalizar la charla los participantes estarán en condiciones de manejar eficazmente la estructura de una comunicación telefónica. Dudas y objeciones. Técnicas para rebatirlas.
Entrevistas. Manejo de situaciones conflictivas.
Identificación de conductas del deudor orientadas a la definición del acuerdo.
Cierres efectivos.

TEMARIO

  • Cómo mejorar la gestión de cobranzas y reducir la morosidad preservando los vínculos.
    La actitud Institucional frente al problema.
  • Tipología actual de los deudores.
     Sus actitudes. Acciones preventivas. Recaudos que puede tomar el  
     colegio.
     Procedimientos. Seguimiento de deudores. Pautas. Recomendaciones.
     Modelos de  notificaciones. Circuito cronológico y operativo del 
     seguimiento.
  • ¿Cómo ajusto las becas y descuentos mensualmente vinculándolos a la morosidad?
  •  Reclamos telefónicos.
     Cómo llevarlos a cabo de manera efectiva.
     Objeciones más comunes: cómo revertirlas.
  •  Uso del correo electrónico para reclamos. Condiciones.
  • Entrevistas.
    Citación. Contexto. Apertura. Abordaje. Acuerdo. Cierre. Post entrevista.
  •  Notas. Modelos. Recaudos.
     Situaciones específicas del período de matriculación. 
     Las demandas de los padres cumplidores. Riesgos.

PAGO DE ARANCEL
Depositando su pago en la C.C. Nº 101-2040-0 del Bco. Francés a nombre de REDES S.A. o por transferencia bancaria a CBU Nº 0170101820000000204000 CUIT 33-64423324-9 o por Pago Online (luego de completar este formulario)

Por favor enviar por fax o por e-mail el comprobante de depósito al (011)4776-5300 indicando Nombre del Colegio, Localidad y Provincia, Título del curso y cantidad de participantes yN° de CUIT para realizar la factura correspondiente

Curso Online
1 Clase
10:30 a 13:00 hs
Recibirán material de apoyo y certificado de asistencia
Completo
Conferencia On-line
Socios: $500
No Socios: $700
Socios Adicional misma pc: $120
No Socios Adicional misma pc: $160
Socios Adicional otra pc: $390
No Socios Adicional otra pc: $520